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L’ANTS et le permis de conduire
Dernière mise à jour le 21/06/2024
L’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) joue un rôle crucial dans l’obtention et la gestion du permis de conduire mais aussi pour les demandes de certificat d’immatriculation des véhicules.
Cette entité publique, sous la tutelle du ministère de l’Intérieur, est responsable de la centralisation et de la sécurisation des démarches administratives relatives aux titres de transport.
Qu’est-ce que l’ANTS et quel est son rôle dans le permis de conduire ?
L’ANTS, créée en 2007, a pour mission de gérer la délivrance des titres sécurisés, dont le permis de conduire. Comprendre son rôle est essentiel pour bien naviguer dans les démarches administratives.
Présentation de l’ANTS
L’ANTS est une agence publique placée sous la tutelle du ministère de l’Intérieur. Elle a été mise en place pour centraliser et sécuriser les processus de délivrance des titres officiels tels que les passeports, cartes d’identité, et permis de conduire. L’ANTS utilise des technologies avancées pour assurer la protection des données personnelles et prévenir les fraudes.
Rôle de l’ANTS dans le permis de conduire
Le rôle de l’ANTS dans la gestion des permis de conduire est multiple. Elle s’occupe de la réception des demandes, de la vérification des documents, de l’émission des permis et de leur envoi aux demandeurs. En outre, elle gère les demandes de renouvellement, de duplicata en cas de perte ou de vol, et les modifications d’informations sur le permis de conduire. L’ANTS permet également de suivre en temps réel l’avancement de chaque demande via un espace personnel sécurisé sur son site internet.
Comment faire une demande de permis de conduire via l’ANTS ?
Faire une demande de permis de conduire via l’ANTS est une démarche majoritairement en ligne. Voici les étapes à suivre pour réussir votre demande.
Créer un compte sur le site de l’ANTS
Pour débuter votre demande de permis de conduire, il est nécessaire de créer un compte ANTS. Cette étape implique de fournir des informations personnelles telles que votre nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, et de créer un mot de passe sécurisé. Une fois le compte créé, vous pourrez accéder à votre espace personnel où toutes vos démarches seront centralisées.
Constituer le dossier de demande
La constitution du dossier de demande est une étape cruciale. Vous devrez rassembler plusieurs documents indispensables :
- Une pièce d’identité valide (carte d’identité ou passeport) ;
- Un justificatif de domicile récent (moins de 6 mois) ;
- Une photo d’identité et une signature numérique conformes ;
- Le certificat médical attestant de votre aptitude à conduire, si nécessaire (notamment pour les permis poids lourds) ;
- ASSR2 ou ASR ou déclaration sur l’honneur en vue de la délivrance d’un 1er titre de conduite ;
- Le justificatif de réussite à l’examen du code de la route et à l’épreuve de conduite pratique.
Assurez-vous que tous les documents sont lisibles et conformes aux exigences pour éviter tout retard dans le traitement de votre demande.
D’autres documents peuvent être nécessaire si vous soumettez une demande particulière, telle que :
- Perte du permis : déclaration de perte provenant de l’ANTS ;
- Demande de permis pour un mineur : justificatif d’identité de l’un des représentants légaux ;
- Vol du permis : déclaration de vol réalisée auprès du commissariat.
Soumettre la demande en ligne
Une fois votre dossier complet, vous pouvez soumettre votre demande en ligne via l’espace personnel de l’ANTS. Il vous faudra respecter 5 étapes :
- Dans la rubrique « Permis de conduire », cliquez sur « Demander la fabrication de votre permis de conduire » ;
- Sélectionnez le motif de la demande (réussite à l’examen, perte, vol, détérioration, etc.) ;
- Complétez tous les champs du formulaire en ligne ;
- Téléchargez vos justificatifs sur la plateforme au format numérique ;
- Après avoir vérifié que les informations transmises sont correctes, signez et validez votre demande, puis téléchargez votre justificatif de dépôt du dossier.
Cette demande génère un numéro de dossier unique, qui vous permet de suivre l’évolution de votre demande en temps réel, comme pour le suivi d’une carte grise. Assurez-vous de bien vérifier toutes les informations avant de finaliser la soumission.
Quels sont les délais de traitement pour un permis de conduire via l’ANTS ?
Les délais de traitement peuvent varier selon plusieurs facteurs. Comprendre ces délais vous aide à mieux planifier.
Délais standard de traitement
En règle générale, le traitement d’une demande de permis de conduire via l’ANTS prend entre 2 à 6 semaines. Ce délai inclut la vérification des documents soumis, l’impression du permis et son envoi à votre adresse. Il est important de soumettre une demande complète et précise pour éviter des retards inutiles.
Facteurs influençant les délais
Plusieurs facteurs peuvent influencer les délais de traitement :
- La période de l’année : les périodes de forte demande, comme la rentrée scolaire ou les vacances d’été, peuvent rallonger les délais ;
- Les erreurs ou omissions dans le dossier : toute incohérence ou document manquant peut retarder le traitement ;
- Les problèmes techniques : bien que rares, des problèmes techniques sur le site de l’ANTS ou lors de l’envoi des documents peuvent également entraîner des délais supplémentaires.
Pour minimiser ces risques, il est recommandé de soumettre un dossier complet et de suivre régulièrement l’avancement de votre demande via votre espace personnel.
Suivi en ligne sur le site de l’ANTS
Les services de l’ANTS permettent d’accéder au suivi de la fabrication du permis de conduire depuis votre compte personnel. Pour ce faire, il suffit de vous identifier sur le site de l’Agence et de cliquer sur « Suivre votre démarche en ligne » dans la catégorie « Permis de conduire ». Vous accéderez ainsi à votre tableau de bord et au détail de vos démarches en cours.
Vous aurez notamment accès aux informations suivantes :
- Numéro de dossier ;
- Type de demande ;
- Etat d’avancement de la demande ;
- Date de création de la demande ;
- Eventuelles actions à mener (document à ajouter par exemple).
Toutefois, si vous souhaitez de plus amples informations ou en cas d’interrogation particulière, vous avez toujours moyen de contacter directement l’ANTS.
Que faire en cas de perte ou de vol du permis de conduire ?
Perdre son permis de conduire peut être stressant. Voici comment réagir rapidement et efficacement.
Déclarer la perte ou le vol
La première étape en cas de perte ou de vol de votre permis de conduire est de le déclarer à la gendarmerie ou au commissariat de police. Cette déclaration est essentielle pour protéger vos droits et éviter toute utilisation frauduleuse de votre permis. Un récépissé de déclaration vous sera remis, attestant de la perte ou du vol.
Demander un duplicata via l’ANTS
Avec le récépissé de déclaration, vous pouvez ensuite faire une demande de duplicata sur le site de l’ANTS. Cette demande nécessite la fourniture de plusieurs documents :
- Le récépissé de déclaration de perte ou de vol
- Une pièce d’identité valide
- Un justificatif de domicile récent
- Une photo-signature numérique
La procédure est similaire à une demande initiale, mais nécessite en plus la déclaration de perte ou de vol.
Suivre l’avancement de la demande
Une fois la demande de duplicata soumise, vous pouvez suivre son avancement via votre espace personnel sur le site de l’ANTS. Les délais de traitement pour une demande de duplicata sont généralement similaires à ceux d’une demande initiale, mais peuvent être influencés par les mêmes facteurs.
Quels sont les coûts associés à la gestion du permis de conduire via l’ANTS ?
Connaître les coûts liés aux démarches administratives permet de mieux s’organiser financièrement.
Coût de la demande initiale
La demande initiale de permis de conduire via l’ANTS peut entraîner plusieurs frais :
- Frais de la photo-signature numérique ;
- Frais de dossier, qui varient selon les régions et les spécificités de chaque demande
Il est important de se renseigner sur les coûts exacts au moment de la demande pour éviter toute surprise. Les paiements se font en ligne sur le site de l’ANTS, par carte bancaire. Il est essentiel de conserver les preuves de paiement pour tout suivi ou réclamation éventuelle. Le paiement en ligne assure une traçabilité et une sécurité dans la transaction.
Comment renouveler votre permis de conduire via l’ANTS ?
La démarche requise pour le renouvellement du permis de conduire auprès de l’ANTS est relativement simple. En tout état de cause, elle est quasiment identique à la procédure de demande décrite plus haut.
En effet, vous aurez juste à sélectionner « Perte, vol, détérioration, fin de validité ou changement d’état civil » à la 2ème étape de la démarche (correspondant au choix du motif de la demande).
Une fois cette démarche identifiée, vous n’avez plus qu’à compléter le formulaire de demande en ligne.
FAQ
Comment contacter l'ANTS pour le permis de conduire ?
Comme pour les certificats d'immatriculation, vous pouvez joindre l'ANTS par téléphone au 34 00 pour la France métropolitaine ou au 09 70 83 07 07 depuis l'Outre-Mer et l'étranger. Il est également possible de contacter l'Agence via le formulaire de contact disponible sur le site ou d'interpeller ses agents sur les réseaux sociaux.
Comment récupérer son permis sur le site de l'ANTS ?
Le permis de conduire est envoyé directement à votre domicile à l'issue du traitement de votre demande et de sa fabrication par l'Imprimerie nationale. Les délais sont parfois assez long puisqu'il faut compter 35 jours en moyenne à partir du dépôt de la demande sur le site de l'ANTS.
Combien coûte la demande de permis de conduire ?
La demande de confection d’un permis de conduire est gratuite sur le site de l'ANTS. Toutefois, en cas de perte ou de vol, des frais pourront vous être réclamés pour la confection et l’envoi du nouveau permis à votre domicile.
Demande de carte grise
Samuel Goldstein
Samuel est co-fondateur de LegalPlace et responsable du contenu éditorial. L’ambition est de rendre accessible le savoir-faire juridique au plus grand nombre grâce à un contenu simple et de qualité. Samuel est diplômé de Supelec et de HEC Paris
Dernière mise à jour le 21/06/2024
Rédigé par
Samuel Goldstein
Samuel est co-fondateur de LegalPlace et responsable du contenu éditorial. L'ambition est de rendre accessible le savoir-faire juridique au plus grand nombre grâce à un contenu simple et de qualité. Samuel est diplômé de Supelec et de HEC Paris
Bonjour
comment joindre un conseiller ANTS,injoignable depuis plusieurs jours ?
Bonjour,
Si vous ne parvenez pas à joindre l’ANTS par téléphone au 34 00, nous vous conseillons de les contacter directement sur leur site via leur formulaire de contact.
Ainsi, pour toute demande concernant le permis de conduire, vous pouvez les contacter via le formulaire suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/Contacter-l-ANTS
En vous souhaitant bon courage dans vos démarches.
L’équipe LegalPlace.
Bonjour, comment faire quand on attend son permis de conduire validé par une auto école depuis maintenant 3 mois‽??!!!
Bonjour,
Si la demande de permis de conduire a été effectuée directement par l’auto-école, nous vous conseillons de contacter directement celle-ci afin qu’elle puisse vous informer de l’avancée de votre demande.
Toutefois, si vous avez procédé vous-même à la demande de permis en ligne, vous pouvez vous rendre sur le site suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R36427
Vous pouvez également joindre les services de l’ANTS par téléphone au 34 00 ou directement sur leur site via leur formulaire de contact.
En vous souhaitant bon courage dans vos démarches.
L’équipe LegalPlace.
D’accord merci tout cela je le sais mais 3 MOIS pour une simple passerelle moto…. une simple formalité.
Pendant ce temps là je ne peux utiliser mon véhicule, je suis donc pénalisé, trouvez vous cela normal? Pourrais je avoir une explication à ce délais anormalement long?
L’auto-école ne peux rien faire que constater le statut du dossier qui ne bouge pas.
Le dossier pourrait il enfin se finaliser?
En vous remerciant.
Personne ne peux m’apporter de réponse claire et précise? Comment cela se fait-il?
Merci.
les admins du site n’ont rien à voir avec ANTS abruti.
Bonjour,
Nos services n’ont pas de contact direct avec ceux de l’ANTS.
Ainsi, nous pouvons uniquement vous recommander de prendre contact avec l’ANTS par téléphone au 34 00 ou via le formulaire de contact disponible sur le site.
Dans le cadre d’une démarche en cours sur le site de l’ANTS, seuls ses agents sont en mesure de vous apporter plus d’informations.
En vous souhaitant une belle journée.
L’équipe LegalPlace
Ma demande sur ANTS n’est plus en ligne.. Elle concerne ma demande de NEPH afin de pouvoir m’inscrire à l’examen théorique. D’après un message reču je dois modifier ou ajouter des pièces… Mais mon dossier n’apparaît pas en ligne… Que puis je faire ? J’ai Tjrs la même réponse automatisée à ma question et cela ne solutionné pas mon problème.
Bonjour,
Il convient de contacter l’ANTS au 09 70 83 07 07 pour éclaircir cette situation.
Nous espérons avoir su répondre à vos interrogations et vous souhaitons bon courage dans vos démarches.
L’équipe LegalPlace
Bonjour, J’ai effectué une demande de permis de conduire suite à une suspension de 3 mois le 07/08/2021. La fin de suspension de permis été pour le 31/08/2021. J’ai fourni tous les papiers nécessaires pour le traitement. Le 01/09 j’ai été notifié comme quoi il me manque un document référence 7. Je n’ai jamais eu se papier vu que je n’ai pas été convoqué. J’ai appelé la gendarmerie, la préfecture, le tribunal, tous me disent que c’est l’ANTS qui doit faire le nécessaire pour me fournir un nouveau permis. J’ai eu le service ANTS qui me mentionne que mon dossier… Lire la suite »
Bonjour,
Malheureusement, une fois sa demande déposée auprès de l’ANTS, le demandeur ne peut qu’attendre que son dossier soit traité.
Nous espérons avoir su répondre à vos interrogations et vous souhaitons bon courage dans vos démarches.
L’équipe LegalPlace
Je suis dans le même cas combien de temps apres le delai de suspension vous l avez reçu ?
Dans le meme cas et apres 1 mois et demi la demande faite ils n’ont toujours pas traité le dossiers… aviez vous des infos ?
Bonjour,
Le délai ordinaire est de deux à trois semaines. Nous vous invitons à contacter l’ANTS pour demander des informations sur votre dossier.
En vous souhaitant une agréable journée,
L’équipe LegalPlace
Bonjour je voulais savoir pourquoi quand je m’inscrit pour un nouveau premier il me demande le certificat maladie alors que j’ai spécifié que j’en avais pas besoin
Bonjour,
En cas de question ou de dysfonctionnement avec le processus de demande de permis de conduire, il convient de contacter l’ANTS en remplissant le formulaire de contact en ligne ou de composer le numéro de téléphone suivant : 34 00
Nous vous souhaitons bon courage dans vos démarches.
L’équipe LegalPlace
Bonjour,
comment récupérer son cerfa 02 pour s’inscrire en auto école, ( quand on a déjà un numéro neph ?) Il n’est plus dans mes archives, (date de + de 6 mois) je m’étais inscrite sur Ants mais je n ai jamais récupéré le cerfa 02 entre temps… J’ai appelé Ants, le bureau d’éducation routière, la ddtm mais ça ne donne pas grand chose
Merci beaucoup pour votre retour !
Bonjour,
Afin de récupérer votre Cerfa 02, il vous suffit d’appeler la préfecture ou la sous préfecture de votre département par mail ou téléphone.
Vous recevrez par la suite ce document par voie postale.
En espérant que notre réponse vous sera utile,
L’équipe LegalPlace.
Bonjour,
Quel est le délai actuel suite à une demande sur ANTS pour recevoir son permis de conduire ?
Bonjour,
Actuellement, le délai maximum s’élève à 3 semaines pour la réception du permis de conduire.
En espérant que notre réponse vous sera utile,
L’équipe LegalPlace.
Est ce un délai probable ou certain ?
J’ai fait ma demande depuis le 16 octobre, mais à date mon “dossier est en cours d’analyse par le service instructeur”
Bonjour,
C’est un délai probable qui peut s’avérer différent en fonction de la demande.
Si votre demande est toujours en cours d’analyse, vous pouvez tenter de contacter directement le service de l’ANTS afin d’obtenir une réponse plus directe à votre question.
En espérant que notre réponse vous sera utile,
L’équipe LegalPlace.
Bonjour, Mon fils a fait sa demande le 15 octobre, cela fait deux mois et son dossier est toujours en cours d’analyse par le service instructeur…
Bonjour,
Il peut arriver que les délais soient allongés en fonction de la demande. C’est notamment le cas en fin d’année et à l’approche de la période estivale.
En espérant que notre réponse vous sera utile,
L’équipe LegalPlace.
Bonjour, Il existe 2 possibilités pour joindre sa photo d’identité lors de la demande de permis de conduire. – Soit vous créez votre e-photo Vous pouvez télécharger l’application créer votre E-photo de chez vous et celle-ci sera accompagnée d’un code photo numérique à renseigner sur l’ANTS. Vous pouvez également faire ces e-photos dans un photomaton agréé ANTS. Ces photos seront accompagnées d’un code photo numérique à renseigner sur l’ANTS. – Soit vous envoyez votre photo agréée ants par courrier papier Dans ce cas, vous avez déjà des photos d’identité prêtes. L’ANTS vous fournira un formulaire de dépôt Photo/signature à la… Lire la suite »
bonjour ma fille a eu sa demande de permis acceptée quel est le delai d’attente merci
Bonjour,
Les permis de conduire, sont délivrés en moyenne sous 3 semaines après validation du dossier par l’ANTS.
En espérant que notre réponse vous sera utile,
L’équipe LegalPlace
Bonjour je suis inscrit au code de la route et mon numéro NEPH à été crée avec mon ancienne adresse ou j’habitais est ce que c’est grave ? ou bien je dois re faire une demande pour passer mon code
Bonjour,
A priori, il ne semble pas que ce changement d’adresse influe sur le numéro NEPH.
En espérant que notre réponse vous sera utile,
L’équipe LegalPlace.
Bonjour j’ai échange mon permis de conduire étranger sur le site ants .j’ai posé avec un récépissé de demande première carte de séjour, et un traduction étrangère ,en ce moment j’ai obtenu mon carte de séjour est ce que normal ou non
Bonjour,
Les délai pour délivrer une carte de séjour et un permis de conduire ne sont pas forcément les mêmes puisque ce ne sont pas les mêmes services.
Nous vous invitons à contacte l’ANTS pour votre permis de conduire : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact
En espérant que notre réponse vous sera utile,
L’équipe LegalPlace
Bonjour,
J’ai effectué ma demande de renouvellement de permis de conduire le 24 octobre 2021 et à ce jour, malgré les appels à l’ANTS et un mail, aucune avancée sur le dossier. Que puis-je faire? Au téléphone leur seule réponse est : “il faut patienter “. Mais n’ont ils pas un délais maximum pour traiter les demandes ? Je suis sapeurs-pompiers et je ne peux plus conduire les Poids Lourds, ce qui en journée peut aller jusqu’au non départ du véhicule en intervention par manque de personnel conducteur…
Bonjour,
En principe, pour recevoir votre permis de conduire, si vous avez effectué correctement les démarches, vous devrez attendre au maximum 4 mois. Il n’existe aucune procédure d’urgence pour recevoir son permis dans un délai plus court.
En revanche, il est possible de suivre les différentes étapes de la production du nouveau permis sur le site de l’ANTS. En laissant son adresse mail et son numéro de téléphone sur ce site (notifications lors des principales étapes).
En espérant que notre réponse vous sera utile,
L’équipe LegalPlace
Non la réponse ne met pas utile car tout sa nous l avons fait on nous dit juste non conforme sans aucune explication et on peut pas les joindre sa fait 1 semaine qu on essaye ma question est la suivante vers qui peut on se renseigner pour avoir plus d explication
Bonjour, Malheureusement, nos équipes n’ont pas de contact direct avec celles de l’ANTS. Or, l’ANTS est seule compétente en matière de titres sécurisés. Ses agents sont donc les seuls qui peuvent vous renseigner sur l’avancée de votre dossier ou sur les éléments manquants. Par téléphone, il n’y a pas d’autre solution que de renouveler les appels, jusqu’à avoir un agent de l’ANTS. Vous pouvez également envoyer un message en complétant le formulaire de contact disponible sur leur site. Enfin, peut-être pouvez vous tenter de les interpeller via les réseaux sociaux. Parfois, les administrations sont assez réactives sur les différentes plateformes.… Lire la suite »
bonjour suite à une demande en ligne d’échange de permis étranger on me demande d’envoyer mon permis original par courrier, me trouvant à l’étranger actuellement donc dans l’incapacité de l’envoyer tout de suite je me demandais si ça pouvait attendre le mois de février “mon retour” je n’arrive pas à joindre le service de l’ants par téléphone et poser ma question y a t il une adresse mail ?
Bonjour,
Il existe un formulaire de contact sur le site de l’ANTS: https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (en bas de la page)
En espérant que notre réponse vous sera utile,
L’équipe LegalPlace
Bonjour,
Je voulais savoir où adresser le dossier médical pour le renouvellement du permis de conduire poids lourds. Je dois adresser ce dossier ainsi que les photos mais je n’arrive pas à le faire par le site ants.
Je vous remerci d’avance et dans l’attente de votre réponse.
Cordialement
Bonjour,
La demande de renouvellement de permis de conduire poids lourds se fait via le site de l’ants.
Vous pouvez les contacter via le formulaire qui se trouve sur la page suivante : https://ants.gouv.fr/contactez-nous
En espérant que notre réponse vous sera utile,
L’équipe LegalPlace
Bonjour
nous avons fait une demande de numéro neph à l’ants suite à annulation de permis pour repasser le code
après plus de 25 appels et mails en tout genre, nous n’avons toujours rien
on nous réponds toujours il faut attendre
est ce qu’il y a un délai maximum pour qu’il réponde car le minimum c’est 3 semaines mais on est déja a deux mois
merci pour vos réponses
bonne journée à tous
Bonjour,
Il n’existe pas de délai maximum en terme de réponse de la part de l’administration malheureusement,
Vous pouvez toutefois tenter de les joindre par courrier postal en écrivant à :
ANTS
Service de gestion TSA 40003
08101 Charleville-Mézières
En espérant avoir pu répondre à vos interrogations,
L’équipe Legalplace
Bonjour,
J’ai fait ma demande de permis de conduire, mais elle est toujours bloquée sur “en cours d’analyse par le service instructeur”. Or, mon permis provisoire expire ce mardi 15/03/2022.
J’ai appelé ANTS il y a quelques jours, et j’ai eu la fameuse réponse “il faut attendre, c’est en cours”. Mais attendre combien de temps ?
Dans ma région, c’est 46 jours environ d’attendre et on y est déjà passé de très loin.
Si on se fait contrôler sans permis, comment cela se passe ?
Bonjour,
En cas de contrôle de police, vous avez la possibilité de présenter votre certificat d’examen du permis de conduire (CEPC) avec la mention favorable. Toutefois, sachez que ce dernier n’est valable que pour une durée de 4 mois à partir de la date de réussite de l’examen. Au delà de ce délai, il sera expiré, vous devrez circuler avec votre permis de conduire définitif.
En espérant avoir pu répondre à vos interrogations,
L’équipe Legalplace
Bonjour J’ai effectuer une demande de renouvellement de permis sur ANTS le 17 novembre 2021. Mon dossier est complet depuis le 29 novembre 2021. Et depuis cela fais 4 mois que mon dossier est en cours de vérification par les services instructeurs ! Malgré mes nombreux appel qui ne servent à rien, ils me disent à chaque fois qu’ils relancent le dossier mais jamais rien ne bouge… Quelqu’un serait me dire ce que je peu faire ? Je désespère car je ne peu pas passer la FCO pour conducteur poids lourd sans ça et donc dans 1 mois je ne… Lire la suite »
Bonjour,
Je vous invite à contacter un avocat afin qu’il se charge de vos formalités, son intervention pourrait avoir plus de poids auprès de l’administration compétente pour traiter votre dossier.
en espérant avoir pu répondre à vos interrogations,
L’équipe Legalplace
bonjour, j’ai fait une demande de premier permis le 6/01/2022 et la demande indique En cours d’analyse par le service instructeur. JE viens de poster un message en ligne pour reclamation
Salut pareil depuis 2 mois j’ai en cours d’analyse par le service instructeur est-ce que depuis le 27 mars toi tu as eu un avancement si oui comment as-tu procéder stp je commence a perdre patience ..
Bonjour,
Le délai paraît assez long par rapport aux délais de traitement habituels.
Nous vous recommandons de prendre contact avec l’ANTS afin de savoir ce qui bloque votre dossier. Vous pouvez les contacter par téléphone au 34 00 ou via le formulaire de contact disponible sur le site.
En espérant que notre réponse vous sera utile.
L’équipe LegalPlace
Bonjour,
En principe, les délais de traitement varient plutôt sur plusieurs semaines en fonction du flux. Ensuite, après validation de la demande le permis est réceptionné entre 5 et 7 jours.
En cas d’allongement des délais, il est recommandé de prendre contact avec l’ANTS afin de s’assurer que le dossier n’est pas bloqué.
Vous pouvez les contacter par téléphone au 34 00 ou via le formulaire de contact disponible sur le site.
En espérant que notre réponse vous sera utile.
L’équipe LegalPlace
Bonjour.. j’ai fait une demande, en fait auto école a fait cette demande et m’a confirmé avec cet e-mail où il est dit que , ( Votre demande en ligne n° relative à votre permis de conduire a été acceptée. Dans le cas d’une demande de fabrication d’un permis de conduire, il vous sera adressé sous 15 jours. Si votre nouveau permis de conduire vient en remplacer un plus ancien, vous devez détruire cet ancien permis à la réception du nouveau.) Puis quand je vais en ligne pour suivre la demande je vois qu’il est écrit .. qu’il n’y a… Lire la suite »
Bonjour,
En cas de problème avec la mise à jour du suivi de la demande, il convient de contacter l’ANTS via le formulaire de contact en ligne ou par téléphone au 34 00.
Nous espérons avoir su répondre à vos interrogations et vous souhaitons bon courage dans vos démarches.
L’équipe LegalPlace
Bonjour, J’ai une question et un problème. J’ai fait une première demande de permis mais je n’ai pas pu finir la demande car mon numéro NEPH était expliré. J’ai donc refait une photo avec un nouveau numero et la signature pour avoir tout les documents demandés. Est ce que la photo et la signature vont marche avec ce nouveau numero ? Pour le problème : J’ai tanté dans faire une deuxième demande de permis mais je ne peux pas et je ne peux pas poursuivre la première car le site m’affiche “ERREUR RÉCUPÉRATION DEMANDES PERMIS”. Que dois-je faire pour finir… Lire la suite »
Bonjour,
Nous vous invitons à contacter directement les services de l’ANTS au 34 00. Ils sont joignables du lundi au vendredi de 7h45 à 19h et le samedi de 8h à 17h.
En espérant que notre réponse vous sera utile, nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe LegalPlace.
bonjour comment faire ? je devait avoir une suspension de permis de 6 mois après jugement le 18 mars 2022, j’ai eut que 4 mois. après tous mes examens psy,prise de sang et médecin. sur le site ants la date de recuperation de mon permis est au 09/07/2022 au lieu du 10/05/2022 Comment faire svp
Bonjour,
Dans votre situation, nous vous conseillons de vous connecter sur votre espace personnel sur le site de l’ANTS afin de modifier les donnés ou de contacter un conseiller.
En espérant avoir su répondre à vos interrogations.
L’équipe LegalPlace
Bonjour,
J’ai eu une suspension de 3 mois, délai effectué, je devais être convoqué, je n’ai jamais reçu de convocation.
Je me fais arrêter qql temps plus tard mais je n ‘avais pas récupéré mon permis, j’ai eu une double peine, tjs pas de permis et grosse amende car je roulais soit disant sans permis alors que j’avais écoulé mon temps de suspension précédemment.
A ce jour j’ai fait une demande de renouvèlement de permis, vais je pouvoir le récupérer et si non comment faire ???
Cordialement
Bonjour,
Votre situation est complexe et nécessite l’avis d’un professionnel.
Nous vous invitons à prendre contact avec un avocat, qui saura vous renseigner.
En vous souhaitant une belle journée,
L’équipe LegalPlace.
Bonjour,
ma demande de permis de conduire a été validé sur le site ANTS. Quelle est la prochaine étape ? je souhaite acheter une voiture. Dois je attendre de recevoir à mon domicile le permis de conduire ou y’a t’il un moyen de recuperer un code qui me permet d’avancer dans mes démarches d’achat de vehicule ? Merci d’avance.
Bonjour,
Une fois votre demande validée, votre permis est en cours de fabrication. Vous devez patienter environ 15 jours afin qu’il vous soit livré.
En espérant avoir su répondre à vos interrogations.
L’équipe LegalPlace
Merci.
Bonjour j’ai fait une demande sur ANTS pour obtenir le code NEPH pour mon fils de 16 ans qui veut passer son code en candidat libre. Au bout de 2 mois, j’ai eu une réponse “veuillez vous rapprocher d’une auto-école, seule compétente pour effectuer une demande d’inscription à la formation d’apprentissage anticipé de la conduite”. J’ai contacté l’ANTS et la personne m’a avouée qu’elle ne comprenait pas ce message, que le dossier avait été rempli correctement et que normalement, il n’y a pas besoin de passer par une auto-école. J’ai contacté une auto-école qui ne comprend pas non plus, et… Lire la suite »
Bonjour,
Votre situation est complexe, aussi, nous vous invitons à vous rapprocher de l’ANTS en leur expliquant à nouveau la situation, car en l’absence d’erreur sur votre dossier, et outre les auto-écoles, ils sont les seuls habilités à le valider.
En espérant que notre réponse vous sera utile, nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe LegalPlace
Bonjour, je voudrais me renseigner comment s’inscrire pour passer le permis candidat libre ? Merci
Bonjour,
Pour vous inscrire au permis en candidat libre, vous devez avoir un numéro NEPH (Numéro d’Enregistrement Préfectoral Harmonisé) qui vous sera délivré par la préfecture. Pour l’obtenir, il faut faire une demande de permis de conduire sur le site de l’ANTS. Vous pourrez ensuite vous inscrire aux examens du permis lorsque vous le souhaiterez.
En espérant avoir su répondre à vos interrogations,
L’équipe LegalPlace
Bonjour j ai recu un mail me disant je devai joindre une photo a mon dossier j’aimerais savoir du coup si mon permis sera en cours de construction ou noon merci
Bonjour,
Il convient de consulter le statut de la demande sur l’espace personnel ANTS pour savoir à quel stade se trouve la fabrication du permis de conduire.
En espérant avoir su vous aider,
L’équipe LegalPlace
bonjour,
je voudrai savoir quel est le délai d’attente du permis de conduire s’il vous plait.
Bonjour,
Il faut compter en moyenne 3 semaines après validation du dossier par l’ANTS pour se voir délivrer son permis de conduire.
En espérant avoir su répondre à vos interrogations,
L’équipe LegalPlace
Bonjour j ai mon permis moto A2 il y a un peu plus d un ans et je n ai pas demander mon permis encore est ce qu il est toujours valable
Bonjour,
Oui votre permis est toujours valable si il vous reste des points sur votre permis de conduire. Il vous suffit d’en faire la demande auprès de l’ANTS pour le recevoir, ou consulter votre solde de points.
En vous souhaitant une belle journée,
L’équipe LegalPlace.
J’ai déjà validé ma demande de permis mais ma photo à été perdue. Ou trouver le formulaire à renvoyer. Merci c’est urgent .
.
Bonjour,
Vous pouvez retrouver le formulaire cerfa 14948*01 à l’adresse suivante : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R32666
En espérant que notre réponse vous sera utile, nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe LegalPlace
Bonjour, j’avais reçu un message, indiquant que j’allais recevoir mon permis de conduire, mais sa fait a peut près 2 mois j’ai pas pu le récupérer car j’étais en vacances, du coup je voudrais savoir, où il est ? Et quel sont les démarches à effectuer pour le récupérer ? Merci
Bonjour,
Je vous invite à contacter l’ANTS.
En espérant avoir su répondre à vos interrogations.
L’équipe LegalPlace
Bonjour, suite à une suspension administrative de mon permis pour une durée de 4 mois, j’ai entamé les démarches de demande de permis sur l’ANTS, 10 jours avant la fin de ma suspension, avec tous les documents requis. Le dossier est toujours en cours d’analyse alors que la période de suspension est maintenant passée. La gendarmerie me dit que je ne pourrai conduire que lorsque que la demande de permis sera validée par l’ANTS. Que faire ? Ces lenteurs administratives nuisent à mes droits, notamment à conduire dés le lendemain d’une suspension administrative. Dois-je assigner le préfet en référé ?
Bonjour,
Votre situation est complexe et nécessite l’avis d’un professionnel.
Nous vous invitons à prendre contact avec un avocat, qui saura vous renseigner.
En vous souhaitant une belle journée,
L’équipe LegalPlace.
Bonjour
Suite à une suspension de permis de 2 mois le 3 juillet j’aurais récupérer mon permis 2 mois plus tard.
Demarche faite auprès de l’ants 10 jours avant l’expiration de ma peine et à ce jour toujours pas de permis et encore moins de revenus vu que je suis chauffeur routier.
Personne ne répond au téléphone et aux mails non plus.
Je ne sais plus quoi faire si ce n’est que ma peine de 2 mois se prolongé éternellement et que mon employeur commence à s’impatienter.
Quel Conseil auriez vous à me donner maintenant
Cordialement
Bonjour,
Malheureusement, l’ANTS est seule apte à vous informer de l’avancée du permis.
Avez-vous essayé de les contacter via le formulaire de contact directement sur leur site ?
En vous souhaitant une belle journée.
L’équipe LegalPlace
Bonjour.
On a volé le porte feuille de mon mari
Nous avons appelé la gendarmerie qui nous a répondu que sa sert a rien de porte plainte car ces les même démarche sur ants .résultat sa fait 3 semaines que son dossier et en attente de validation par l instructeur et mon mari et chauffeur poids lourd est du coup il peut pas travailler et son patron le menace de licenciée.
Es que nous pouvons encore porté plainte ? Es que le document de plainte on peut conduire avec ?
Bonjour, Les agents du commissariat ou de la gendarmerie n’ont pas le droit de refuser d’enregistrer votre plainte. Vous pouvez faire une pré plainte en ligne, puis prendre rendez-vous au commissariat ou à la gendarmerie. Un procès-verbal de déclaration de vol vous sera remis à l’issue de ce rendez-vous. Ce document est indispensable pour une demande de duplicata de carte grise suite à un vol. Par ailleurs, à l’issue de votre demande de duplicata sur le site de l’ANTS, vous recevrez un certificat provisoire d’immatriculation. Ce document permet de circuler légalement en France durant 1 mois, le temps de recevoir… Lire la suite »
Bonjour suite à ma suspension de permis étrangers 4mois je suis passer à la gendarmerie y quelques jours et il me dise que je suis toujours en suspension alors que normalement je ne suis plus depuis fin du mois de juillet 2022. J’ai fait ma demande de échange de permis étrangers depuis 14 septembre2022 tout les documents justificatif je le mit mais toujours en cors de analyses par les services d’instruction. Je veut bien de avoir un réponse et si je peut bien conduire ? Car je contacte le secrétariat du délégué du procureur et elle me dit que oui… Lire la suite »
Bonjour, Il est possible de récupérer le permis si vous avez été reconnu apte à la conduite à la suite du contrôle médical. La demande de permis se fait en ligne sur le site de l’ANTS et vous devrez nécessairement joindre les documents suivants : – Photo-signature numérique ; – Pièce d’identité ; – Justificatif de domicile ; – Formulaire “Avis médical” rempli par le médecin agréé ou la commission médicale ; – Décision de suspension du permis de conduire. Lors de la réception du permis, il faudra vérifier sa durée de validité. Si celle-ci est de 6 mois ou… Lire la suite »
Mesdames, Messieurs,
Bonjour, excusez-moi de vous déranger, mais je suis dans une interrogation qui m’angoisse, car j’ai passer mon permis au mois d’avril 2022, mais ayant eu quelques problème personnel, je n’ai pas eu le temps de m’attarder sur les démarches pour demander la fabrication de mon permis au près de l’ANTS.
Et j’angoisse de peur que l’obtention de mon permis soit annulé.
Pourriez-vous me renseigner à ce sujet svp ?
Merci d’avance.
Cordialement.
Bonjour,
Si vous avez obtenu votre permis de conduire vous devez simplement effectuer votre demande de titre sur le site de l’ANTS.
Vous n’avez pas à repasser l’examen.
En revanche, le délai de validité de votre attestation de réussite est de 4 mois. Vous ne pourrez donc pas conduire avant d’avoir reçu le titre.
En espérant que notre réponse vous sera utile.
L’équipe LegalPlace
bonjours ! J’ai un soucie sur la fabrication de mon permis ,il y a un message qui dit « Bonjour, veuillez préciser l’objet de votre demande. Cordialement »
Je ne vois pas où mettre cette information car la seule option possible est de téléchargé des photos ou fichier .
cordialement
Bonjour,
Les demandes de permis sont gérées par l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS).
Le suivi se fait sur le site de l’agence. En cas de problème, vous pouvez contacter l’ANTS au :
34 00 pour les personnes résidant en France métropolitaine
09 70 83 07 07 pour les Français expatriés ou vivant dans les DOM-TOM
En espérant que notre réponse vous sera utile.
L’équipe LegalPlace
J’ai effectué ma demande de permis de conduire le 04/10/2022 et je n’ai pour le moment eu aucune réponse. Est-ce que c’est normal ou pas ? Et si ce n’est pas normal, qui dois-je appeler ?
Merci par avance
Bonjour,
Les délais de réception du permis de conduire varient généralement de 3 à 4 semaines après validation de la démarche par l’ANTS.
Vous avez accès à un suivi en ligne sur votre compte ANTS.
Si vous le préférez, vous pouvez également contacter un agent en appelant l’un ou l’autre des numéros suivants :
34 00 pour les personnes résidant en France métropolitaine ;
09 70 83 07 07 pour les Français expatriés ou vivant dans les DOM-TOM.
En espérant que notre réponse vous sera utile.
L’équipe LegalPlace
Bonjour,
Sur le site de l’ANTS, il est indiqué :
À la fin de l’instruction, votre permis de conduire étranger original vous est demandé pour en vérifier l’authenticité (sauf en cas de suspension ou d’annulation).
Est-ce que le permis étranger nous est rendu après validation?
Merci d’avance pour votre retour
Bonjour,
Le permis de conduire étranger ne vous sera pas restitué. En effet, en cas de validation de son authenticité, vous recevrez votre permis français dans un délai de 15 jours. Si l’authenticité du permis n’est pas validée, il sera détruit.
En espérant que notre réponse vous sera utile.
L’équipe LegalPlace
Bonjour, j’ai fait une demande de fabrication de mon permis de conduire et j’ai oublié d’ajouter ma e-photo. Comment est-ce que je peux l`ajouter après coup dans ma demande? Celle-ci est maintenant en cours d’instruction et je ne peux que la consulter, mais pas ajouter de nouveaux documents.
je crois qu’il faut attendre 15 jours, le temps que ta demande soit fini d’examiner et tu vas recevoir un message comme quoi ta demande n’est pas complète et là tu pourras rajouter ta e-photo
Bonjour,
Nous vous recommandons de prendre contact directement avec l’ANTS. Vous pouvez joindre l’ANTS par téléphone au 34 00 ou via le formulaire de contact disponible sur le site.
En espérant que notre réponse vous sera utile.
L’équipe LegalPlace
Bonjour,
Dans ce cas-là, nous vous conseillons de consulter directement les services de l’ANTS, qui seront plus à même de vous répondre.
En vous souhaitant une agréable journée,
L’équipe LegalPlace
Bonjour, permis en cours d’instruction depuis le 9 octobre ; le délai n’est-il pas anormalement long ?
Bonjour,
Nous vous recommandons de prendre contact directement avec l’ANTS afin de vous renseigner sur l’avancée de votre démarche.
Vous pouvez les joindre par téléphone au 34 00 ou via le formulaire de contact sur le site.
En espérant que notre réponse vous sera utile.
L’équipe LegalPlace
Bonjour suite à la perte de mon permis dans un taxi, je fais une demande de renouvellement. Or ce message s’affiche “bonjour, un permis de conduire vous a été adressé le XX /XX : merci de préciser le motif de votre demande”. Quel document dois-je fournir en pièce jointe ?
Bonjour,
Nous vous recommandons de contacter directement l’ANTS par téléphone au 34 00 ou via le formulaire de contact disponible sur le site.
En espérant que notre réponse vous sera utile.
L’équipe LegalPlace
Bonjour, l’ants est-elle reliée au fichier des infractions ? Peut-elle vous accorder un dossier de permis si vous êtes sous le coup d’une infraction ? Et y a-t-il une prescription pour les infractions ?
Bonjour, L’ANTS et l’ANTAI (Agence nationale de traitement automatisé des infractions) travaillent en étroite collaboration. Il est possible pour l’ANTS de savoir si une infraction a été commise notamment grâce au numéro de la plaque d’immatriculation du véhicule ou au numéro de permis de conduire. Concernant le délai de prescription, celui-ci varie selon l’infraction commise : – pour les contraventions : le délai de prescription est de 1 an ; – pour les délits : le délai de prescription est de 6 ans ; – pour les crimes : le délai de prescription est de 20 ans. En espérant que… Lire la suite »
Est ce que je peux demander la fabrication de mon permis avec mon récépissé en attendant la fabrication de ma carte de séjour?
Bonjour,
Oui, il est tout à fait possible de faire une demande de permis de conduire avec un récépissé de demande de renouvellement de votre titre de séjour.
En espérant que cette réponse vous a été utile,
L’équipe LegalPlace
Comment joindre l’ants ? Là est la question. C’est littéralement ubuesque ! le numéro de téléphone avec serveur vocal vous renvoie au site (très peu d’options, si vous ne rentrez pas dans la case, passez votre chemin !), le site, qui, en bonne autoroute de la consommation ne vous propose que certaines options d’ordre général. Impossible de leur envoyer un mail pour les mêmes raisons. Les directives d’utilisation du site ne fonctionnent pas. cliquez sur “modifier”, modifier a pas ! Et le temps passe et les problématiques restent. Et quand ils se réveilleront, quelques mois plus tard, il faudra peut-être… Lire la suite »
Bonjour,
Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez sur le site de l’ANTS. Malheureusement, nos services n’ont pas de liens avec ceux de l’ANTS.
Par conséquent, nous n’avons pas d’alternative à vous conseiller en dehors du fait de renouveler vos appels au 34 00 ou de les contacter via le formulaire disponible sur le site.
Peut-être que vous pouvez également les interpeller sur leurs réseaux sociaux. Les administrateurs sont parfois très réactifs sur les pages des administrations.
Nous vous souhaitons bon courage pour l’avancée de vos démarches.
Belle journée,
L’équipe LegalPlace
Bonjour, étant un particulier qui souhaite obtenir son NEPH (pour pouvoir passer l’examen du code), j’ai effectué la demande permis sur l’ANTS (suivant la démarche demandée par ORNIKAR). La première demande que j’ai effectué a été rejetée (photo ou signature non conforme), j’ai donc refait une nouvelle demande en prenant bien soin de revérifier les formats. Cependant, la demande a encore été rejetée (pour les mêmes raisons), je ne comprends pas pourquoi (tous mes documents sont au format pdf et totalement lisibles). J’ai donc tenté de contacter l’ANTS au 3400, mais le numéro interactif ne permet pas de répondre à… Lire la suite »
Bonjour,
Malheureusement, nos services n’ont pas de contact direct avec ceux de l’ANTS. Nous pouvons donc uniquement vous recommander de les contacter en renouvelant vos appels au 34 00 pour tenter d’avoir un agent ou via le formulaire de contact. N’hésitez pas à contacter également Ornikar afin de vous renseigner sur la possibilité d’accéder à l’ANTS par leurs services.
En espérant que notre réponse vous sera utile.
L’équipe LegalPlace
es ce qu’une demande de permis validée par servive instructeur peut etre annulée. jai peur d’avoir fair une connerie en voulant consulter ma demande .
Bonjour,
A priori, si votre demande a été validée par le service instructeur, le permis de conduire devrait passer en fabrication.
Vous pouvez consulter le suivi actualisé de votre dossier en vous connectant à votre compte ANTS. Si cela est nécessaire, vous pouvez également contacter l’ANTS par téléphone afin d’échanger avec un agent.
En espérant que notre réponse vous sera utile.
L’équipe LegalPlace
Ma fille a voulu refaire son permis suite à un vol elle le refait donc sur l ants elle paye le timbre envoie sa photo faite chez un photographe agree et là on lui dit signature ou photo non conforme impossible de les joindre comme d habitude que doit elle faire et vers qui se retourner et qu on me dise pas d aller voir sur leur site où les réseau car personne ne répond fait il aller a la gendarmerie pour que sa bouge et qu on nous réponde
Bonjour,
Si votre fille a déjà essayé de contacter l’ANTS par téléphone ou par le biais du site web sans succès, elle peut envisager de prendre rendez-vous auprès d’un guichet de la préfecture ou de la sous-préfecture pour discuter de la situation avec un agent de l’administration.
Elle peut également envisager de contacter un avocat spécialisé dans les questions de permis de conduire pour obtenir des conseils sur la façon de résoudre ce problème.
En vous souhaitant une agréable journée,
L’équipe LegalPlace
Que risque mon fils qui ne veut pas faire les formalités de demande de permis alors qu’il la réussi en avril.
Bonjour,
En cas de contrôle routier, le conducteur qui n’est pas en mesure de présenter le permis de conduire risque une amende.
Le permis de conduire faire partie des documents obligatoires à conserver sur soi pour circuler légalement.
En espérant que notre réponse vous sera utile.
L’équipe LegalPlace
Bonjour,
Mon fils à envoyé par mail sa demande de renouvellement de permis de conduire pour raison médicale avec toutes les documents nécessaires demandés en pièce jointe il y environ une semaine quand pensez-vous s’il vous plaît qu’il recevra son attestation à imprimer qui va lui permettre de conduire en attendant son nouveau permis car à partir de demain son permis n’est plus valide et c’est bien compliqué de trouver des personnes qui peuvent l’emmener à son travail (mise en rayons) car il prend très tôt le matin. Merci
Cordialement
Bonjour,
Sur son espace personnel ANTS, votre fils pourra retrouver ses démarches en cours et procéder au suivi de l’avancement de sa demande. Ce suivi lui permettra d’obtenir une estimation quand au temps d’attente pour l’enregistrement de sa demande.
En espérant que notre réponse vous sera utile, nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe LegalPlace
Bonjour
Suite à une suspension de permis ma fille a récupéré son permis le 15 juin après examens médicaux. Elle a fait la demande le 12 juin et depuis, rien. Elle regarde tous les jours sur le site ANTS, c’est toujours en cours d analyse. Losqu elle appelle le 3400, on lui dit que rien ne bloque qu il y a du retard.
Son travail est conditionné par son permis et elle reprend semaine prochaine. Quels sont les recours ou la loi sur les délais ? Merci
Bonjour,
Les délais de traitement de l’ANTS dépendent du flux au moment de la réception de la demande. De manière générale, les délais pour recevoir un permis de conduire peuvent être longs.
Seuls les agents de l’ANTS sont en mesure de vous renseigner sur l’état d’avancement et les causes des délais allongés.
Par ailleurs, en ce qui concerne les recours contre les services publics, ils s’effectuent auprès du défenseur des droits.
En espérant que notre réponse vous sera utile.
L’équipe LegalPlace
Bonjour, L’auto-école où j’ai obtenu mon permis de conduire s’est chargée de faire une demande de permis de conduire pour moi. Je lui ai donné toutes mes pièces justificatives. Je m’interroge car j’ai bien reçu un mail en date du 30/08 m’informant que l’auto-école avait bien fait une demande en mon nom. Cela dit je ne vois aucune demande en cours sur mon espace personnel ANTS. Est-ce normal vu que c’est l’auto-école qui a fait la demande et non moi directement ? Mon auto-école est-elle la seule à pouvoir voir l’avancement de ma demande ? Ou devrais-je la voir aussi… Lire la suite »
Bonjour,
L’accès au suivi de l’avancée de la demande de permis de conduire sur le site de l’ANTS se fait depuis l’espace personnel de la personne ayant fait la demande.
En revanche, il est possible de joindre l’ANTS au 34 00 afin d’obtenir plus de renseignements auprès d’un agent.
En espérant que notre réponse vous sera utile.
L’équipe LegalPlace